CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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Titolare del sito e ambito di applicazione

1.1  Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “CGV”) disciplinano la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito www.italywater.it da parte di Italy Water S.r.l., con sede legale in Via Archimede 14, 90044 Carini (PA), P.IVA 05530170827, iscritta al Registro delle Imprese di Palermo ed Enna, PEC: ordini@pec.it (di seguito, “Italy Water”) tramite il sito www.italywater.it (di seguito “Sito”).

1.2  Le CGV si applicano esclusivamente alle vendite concluse con clienti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito, il “Cliente” o i “Clienti”). Pertanto, non si applicano ai “consumatori” ai sensi del d.lgs. 206/2005, cui sono riservate specifiche tutele non richiamate nel presente documento.

1.3  Le CGV costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni contratto di vendita concluso tra Italy Water e il Cliente tramite il sito e prevalgono su eventuali condizioni generali d’acquisto o altre condizioni predisposte dal Cliente, anche se allegate all’ordine, salvo espressa accettazione scritta da parte di Italy Water.

1.4  Italy Water si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV. Le nuove CGV si applicheranno alle vendite concluse successivamente alla loro pubblicazione sul sito.

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Informazioni su prodotti e prezzi

2.1  Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede tecniche pubblicate sul sito. Le immagini dei prodotti hanno scopo meramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali; fa fede la descrizione tecnica.

2.2  I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto di IVA e di ogni altra imposta, che saranno evidenziate nel riepilogo d’ordine e in fattura.

2.3  I prezzi non comprendono le spese di spedizione, i costi di installazione, collaudo, formazione del personale del Cliente, né eventuali oneri doganali o tasse locali, salvo diversa pattuizione scritta, si intendono franco magazzino Italy Water S.r.l., al netto spese imballo non standard e spese contrassegno. Tali costi sono a carico del Cliente e indicati, ove possibile, nel riepilogo d’ordine.

2.4  Italy Water si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prezzi applicati saranno quelli in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, come risultanti dal sito, e confermati da Italy Water nella conferma d’ordine.

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Registrazione al sito, account e trattamento dei dati personali

3.1  Per effettuare acquisti sul sito, il Cliente deve registrarsi creando un proprio account; è obbligatorio fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

3.2  Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e dell’utilizzo del proprio account. Qualsiasi attività effettuata tramite l’account si presume riferibile al Cliente, che è tenuto a informare tempestivamente Italy Water in caso di sospetto uso non autorizzato.

3.3  I dati personali del Cliente sono trattati da Italy Water nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy e nella Cookie Policy disponibili sul sito, che il Cliente è tenuto a consultare.

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Ordini e conclusione del contratto

4.1  Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona i prodotti desiderati sul sito, li inserisce nel carrello, compila il modulo d’ordine in formato elettronico, indicando i dati richiesti, sceglie le modalità di pagamento e di consegna, accetta le presenti CGV e invia l’ordine mediante l’apposito comando “ordine con obbligo di pagare” o equivalente.

4.2  L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Italy Water in relazione ai prodotti selezionati, alle condizioni indicate nel riepilogo d’ordine.

4.3  Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve da Italy Water, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma d’ordine contenente il riepilogo dell’ordine stesso e il numero identificativo. Italy Water si riserva la facoltà di non accettare l’ordine, ad esempio in caso di indisponibilità dei prodotti, dati incompleti o non corretti, mancato pagamento, o altre ragioni organizzative.

4.4  Eventuali richieste di modifica o annullamento dell’ordine da parte del Cliente successive all’invio potranno essere prese in considerazione da Italy Water a propria discrezione, purché pervenute tempestivamente e prima dell’avvio della fase di preparazione/spedizione. In caso di annullamento accettato, Italy Water potrà applicare un contributo spese, da comunicare al Cliente, in analogia con la disciplina dei resi commerciali.

4.5  Italy Water può prevedere un importo minimo d’ordine o applicare un contributo fisso per ordini di valore inferiore a una certa soglia; tali condizioni saranno indicate sul sito o nell’offerta commerciale e applicate automaticamente in fase d’ordine.

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Condizioni di pagamento

5.1  Le modalità di pagamento accettate sono indicate sul sito e nel modulo d’ordine (es. carta di credito, bonifico bancario anticipato, altri sistemi elettronici).

5.2  L’evasione dell’ordine potrà avvenire solo dopo 2/3 giorni dall’effettivo accredito delle somme dovute, salvo cause di forza maggiore, restando inteso che tale termine di consegna deve intendersi indicativo e non essenziale. L’eventuale ritardo nella consegna dei Prodotti, quale che sia la causa, non genera alcun diritto ad indennizzi o risarcimento danni per il Cliente.

5.3  Nel caso in cui siano trascorsi più di tre giorni lavorativi dal momento dell’invio della conferma d’ordine, Italy Water riterrà l’ordine annullato ed i prodotti oggetto dell’ordine verranno resi nuovamente disponibili per gli altri Clienti.

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Consegna dei prodotti e trasferimento del rischio

6.1  Salvo diverso accordo scritto, la consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine, mediante vettore incaricato da Italy Water. I termini di consegna eventualmente indicati sono da considerarsi indicativi e non essenziali, pur essendo osservati da Italy Water per quanto possibile.

6.2  Italy Water si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, fatturando di volta in volta le quantità effettivamente spedite.

6.3  Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna dei prodotti al vettore, anche nel caso in cui il trasporto sia organizzato o pagato da Italy Water.

6.4  Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell’imballo, la quantità e la corrispondenza dei prodotti rispetto a quanto indicato nei documenti di trasporto. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti, o difformità nelle quantità, devono essere immediatamente contestati al vettore, apponendo riserva scritta sul documento di trasporto, e comunicati a Italy Water per iscritto entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla consegna, allegando copia del DDT e documentazione fotografica. In difetto, i prodotti si intendono accettati a tutti gli effetti.

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Resi commerciali (non in garanzia)

7.1  Eventuali resi di prodotti non dovuti a vizi o difetti (c.d. resi commerciali) devono essere preventivamente autorizzati per iscritto da Italy Water. A tal fine, il Cliente dovrà inviare apposita richiesta all’indirizzo ordini@italywater.it, indicando i prodotti che intende restituire, il numero e la data del documento di trasporto/fattura e il motivo del reso.

7.2  In caso di accettazione, Italy Water comunicherà al Cliente un numero di autorizzazione al reso (RMA), valido per 15 giorni dalla data di rilascio, che dovrà essere chiaramente menzionato sull’imballo al momento della restituzione. Trascorso tale termine, il Numero di Autorizzazione cesserà automaticamente di avere efficacia e il reso non sarà più accettato.

7.3  Salvo diverso accordo scritto, le spese di trasporto per il reso sono a carico del Cliente. I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutti gli accessori e della confezione originale, adeguatamente imballati.

7.4  Italy Water potrà applicare una penale, indicativamente pari al 20% del valore imponibile dei prodotti resi, a copertura dei costi di gestione e rimessa a magazzino, nonché rifiutare resi di prodotti danneggiati, non rivendibili, fuori produzione o personalizzati.

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Garanzia per vizi e difetti dei prodotti

8.1  Italy Water garantisce che i prodotti sono conformi alle specifiche tecniche dichiarate e privi di difetti materiali alla data di consegna. La durata della garanzia è di 12 mesi dalla data di consegna, salvo termini diversi per specifiche categorie. Le pompe rotative in ottone e/o inox e le lampade a raggi ultravioletti sono coperte da garanzia per un periodo di 6 mesi.
 

8.2  La garanzia non copre i difetti e/o danni derivanti da:

8.3  Sono in ogni caso escluse dalla garanzia le parti soggette a usura, i materiali di consumo e le parti filtranti, come membrane ad osmosi inversa, cartucce filtranti e o-rings.

8.4  Il Cliente è tenuto a denunciare per iscritto a Italy Water l’eventuale vizio o difetto entro 8 giorni lavorativi dalla scoperta, fornendo descrizione dettagliata del problema, copia del documento di trasporto/fattura e adeguata documentazione fotografica. In mancanza di denuncia tempestiva, il Cliente decade dalla garanzia.

8.5  A seguito della denuncia, Italy Water potrà richiedere l’invio del prodotto o di sue parti presso il proprio centro assistenza, ovvero effettuare verifiche presso il Cliente, a propria discrezione.

8.6  Qualora venga accertata la sussistenza del vizio o difetto coperto da garanzia, Italy Water, a propria scelta, provvederà a riparare il prodotto, a sostituirlo con uno uguale o equivalente, oppure a rimborsare al Cliente il prezzo pagato. Tali rimedi sono da considerarsi esclusivi.

8.7  Rimane esclusa ogni ulteriore responsabilità di Italy Water per danni diretti o indiretti, consequenziali o non patrimoniali, quali a titolo esemplificativo: mancato guadagno, perdita di produzione, fermo impianto, danni all’immagine, danni a cose o persone imputabili a un uso non conforme del prodotto.

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Proprietà intellettuale e uso di marchi e contenuti

9.1  Tutti i marchi, nomi commerciali, loghi, denominazioni di prodotti, immagini, testi, grafica, layout, software e ogni altro contenuto presente sul sito e nella documentazione commerciale sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme in materia di proprietà industriale e diritto d’autore. Il Marchio Italy Water e WHT Water Hi Tech è di proprietà di Italy Water S.r.l.

9.2  È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione, trasmissione, cessione, traduzione o altro uso, anche parziale, dei contenuti e dei marchi di Italy Water, senza il preventivo consenso scritto di Italy Water.

9.3  L’eventuale autorizzazione all’uso del marchio e del materiale promozionale di Italy Water da parte di rivenditori o partner commerciali sarà oggetto di separati accordi scritti.

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Riserva di proprietà

10.1  La proprietà dei prodotti è trasferita al Cliente solo al momento del pagamento integrale del prezzo e di ogni altra somma dovuta a qualsiasi titolo a Italy Water. Fino a tale momento, i prodotti devono essere considerati detenuti dal Cliente in qualità di depositario.

10.2  Fino al trasferimento della proprietà, il Cliente non potrà costituire pegno o altra garanzia reale sui prodotti, né cederli a terzi se non nell’ambito della propria ordinaria attività commerciale e nel rispetto degli accordi intercorsi con Italy Water.

10.3  Il Cliente dovrà informare immediatamente Italy Water di eventuali pignoramenti, sequestri o altri provvedimenti che colpiscano i prodotti soggetti a riserva di proprietà.

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Forza maggiore

11.1  Italy Water non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali qualora ciò sia dovuto ad eventi di forza maggiore o comunque a circostanze imprevedibili e fuori dal proprio controllo, quali, a titolo esemplificativo: scioperi, serrate, tumulti, atti delle autorità pubbliche, blocchi o restrizioni all’esportazione/importazione, embarghi, atti di guerra, atti terroristici, calamità naturali, incendi, alluvioni, epidemie o pandemie, interruzioni di energia, guasti tecnici non imputabili a Italy Water, difficoltà di approvvigionamento di materie prime o componenti.

11.2  In tali casi, i termini di consegna saranno automaticamente prorogati per un periodo pari alla durata dell’evento di forza maggiore, fermo restando il diritto delle parti di recedere dal contratto qualora l’impedimento si protragga oltre un termine ragionevole, da concordare in buona fede.

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Legge applicabile e foro competente

12.1  Le presenti CGV e i contratti di vendita conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato che rinviano all’applicazione di leggi diverse.

12.2  Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o efficacia delle presenti CGV e/o dei contratti di vendita conclusi tra Italy Water e il Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo, con espressa esclusione di ogni altro foro concorrente.

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Disposizioni finali e clausole vessatorie

13.1  L’eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole delle presenti CGV non comporta la nullità delle restanti clausole, che resteranno pienamente valide ed efficaci.

13.2  Le presenti CGV sono messe a disposizione del Cliente sul sito in modo che possano essere lette, memorizzate e riprodotte. L’invio dell’ordine da parte del Cliente implica l’integrale conoscenza e accettazione delle CGV.

13.3  Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare espressamente le seguenti clausole: